Art of tone in communication is not just a subtle skill — it’s a powerful social currency. We often assume that words carry meaning, but as Dr. Fayyaz Ahmed Faizi cleverly reveals in his humorous essay Andaz-e-Bayan Aur, it is the manner of speech that makes or breaks the message. A compliment may warm the heart, but the same words, delivered with a wink, could make someone uncomfortable. That’s the beauty — and danger — of the tone in conversation.
When Sugar-Coating Masks Reality
In today’s world, art of tone in communication has evolved into a kind of social diplomacy. Lies are now rebranded as “politeness,” manipulation as “clever expression,” and avoidance of truth as “tact.” Dr. Faizi satirizes this shift with sharp wit, comparing modern communication to a performance where every actor is playing a role — from your spouse to your boss, from the neighbour to the hotel receptionist.
When your wife lovingly tells you that you’re looking fresh in the morning, she might mean: drink your tea and get the groceries. Your child’s innocent flattery is often a signal for pocket money. Even an apology from the neighbour may carry passive aggression beneath a polite exterior. That’s where the art of tone in communication becomes more than words — it becomes a psychological strategy.
Humor as a Mirror of Truth
Dr. Faizi’s essay, featured in his acclaimed book Qand-o-Zaqand, is a brilliant commentary on how tone shapes relationships, perceptions, and intentions. Using gentle satire, he unwraps life’s bitter truths in layers of humor. His style is simple, spontaneous, and deeply rooted in everyday situations. While his tone reminds readers of the wit of Patras Bokhari and the intellectual charm of Mushtaq Yusufi, Faizi’s voice is uniquely grounded — accessible yet thought-provoking.
In one hilarious example, he describes a five-star hotel receptionist whose syrupy smile feels so artificial it could be served with pancakes. In another, a nosy neighbour offers a scooter ride under the guise of concern — but the tone reveals a different agenda. These stories demonstrate how art of tone in communication can completely reverse the meaning of a message, sometimes hilariously and sometimes dangerously.
Communication: Now an Art, Not Just a Skill
What Dr. Faizi underscores is this: it’s not what we say that matters anymore, but how we say it. The world no longer has patience for plain truth. But wrap half-truths in charming tones, and even full lies go down easily. From personal relationships to professional interactions, our success now depends less on vocabulary and more on vocal delivery.
That’s why mastering the art of tone in communication is crucial in modern society. Whether you’re giving a presentation, texting a friend, or asking for a raise, your tone determines the outcome far more than your words. This is not deception — it’s art, and not everyone can paint it well.
Why It Matters More Than Ever
In a world where written text is often misunderstood and spoken words are filtered through emotional noise, tone has become the compass for meaning. As social beings, we’re constantly decoding others — a smile that hides sarcasm, a compliment that conceals criticism, or a request delivered so sweetly that refusal feels like a sin.
Dr. Faizi’s reflections remind us to pay attention to the tone beneath the talk. It teaches us to be listeners with ears tuned to emotions, not just syntax. And perhaps, to become speakers who can deliver truth without injury and humor without harm — a rare but noble balance.
Conclusion
The art of tone in communication is both a gift and a responsibility. It can build trust or breed doubt, inspire laughter or spark suspicion. As Dr. Faizi’s essay playfully suggests, if you truly want to understand someone, don’t just listen to their words — listen to how they say them. Because in the grand performance of life, the tone often delivers the punchline, not the script.
Click the link below if you’re interested in reading this book.
https://www.rekhta.org/ebooks/detail/qand-o-zaqand-tanz-o-mazah-fayyaz-ahmad-faizi-ebooks?lang=ur
If you’d like to listen to this book in audio format, click the CONTACT button below to get in touch with the AwazeUrdu team to order the audiobook.
You can also watch the same video on these social media platforms.
کبھی کبھی صرف الفاظ ہی نہیں، ان کے ادا کرنے کا انداز بھی معنی بدل دیتا ہے۔ جیسے اگر کوئی آپ سے “آپ آج بہت اچھے لگ رہے ہیں!” کہے، تو بات دل میں اتر جاتی ہے، لیکن اگر وہی جملہ آنکھ مار کر کہہ دیا جائے تو معاملہ بالکل دوسرا ہو جاتا ہے۔ گویا بات وہی، مگر “اندازِ بیان” بدلے تو مفہوم بھی قلابازیاں کھانے لگتا ہے۔ یہی موضوع ہے ڈاکٹر فیاض احمد فیضی کے شگفتہ مضمون “اندازِ بیاں اور” کا، جو اُن کی معروف کتاب قند و زقند میں شامل ہے اور جسے آوازِ اردو نے محفلِ طنز و مزاح میں پڑھ کر سنایا۔
ڈاکٹر فیاض احمد فیضی اردو ادب کے ان منفرد مزاح نگاروں میں سے ہیں جو بات کہنے کا ہنر جانتے ہیں، اور سننے والے کو ہنساتے ہنساتے رُلا دیتے ہیں — رُلانا جذبات سے نہیں، عقل سے! ان کی مزاح نگاری میں جہاں پطرس بخاری کی شوخی جھلکتی ہے، وہیں یوسفی کی دانشورانہ لطافت بھی موجود ہے، مگر فیضی صاحب کا رنگ ان سب سے جدا ہے؛ سادہ، برجستہ اور روزمرہ زندگی سے گہرا جُڑا ہوا۔
قند و زقند، جیسا کہ نام سے ظاہر ہے، چاشنی بھی ہے اور چھب بھی! یہ کتاب محض ہنسی کا سامان نہیں، بلکہ زندگی کی اُن سچائیوں کا آئینہ ہے جنھیں ہم ہنستے ہنستے بھول جاتے ہیں۔ ہر مضمون میں ایک تلخ حقیقت کو چٹکلوں میں لپیٹ کر اس خوبی سے پیش کیا گیا ہے کہ قاری کو سمجھ ہی نہ آئے کہ وہ ہنس رہا ہے یا سوچ رہا ہے۔
اس مجموعے کا مضمون اندازِ بیاں اور کچھ ایسا ہے جیسے صبح کی چائے میں بیگم کی مسکراہٹ، بچے کی فرمائشیں، پڑوسی کے جوتے، اور دفتر کی فائلیں — سب ایک ساتھ گرما دی گئی ہوں۔ فیضی صاحب بتاتے ہیں کہ اب زمانہ ایسا ہے جہاں جھوٹ کا نام رکھ دیا گیا ہے “خوش اخلاقی”، “سفارتی تدبیر” اور “شیریں بیانی”۔ گھر ہو یا دفتر، ہر جگہ گفتگو کا انداز ہی اصل کامیابی ہے۔
بیگم جب صبح چائے لے کر آتی ہیں اور خوش دلی سے آپ کے تازہ دم ہونے کی تعریف کرتی ہیں، تو اصل میں وہ “چائے پی کے جلدی دودھ، انڈے اور لانڈری لے آؤ” کی پیکنگ کر رہی ہوتی ہیں۔ بچوں کی معصوم محبت میں چھپی جیب خرچی کی مانگ، پڑوسی کی معذرت میں چھپی بدتمیزی، اور دفتر کی چاپلوسی میں لپٹا مکر — سب اندازِ بیاں کے ہی شاہکار ہیں۔
اسی مضمون میں فائیو اسٹار ہوٹل کی ریسپشنسٹ کی چینی جیسی مسکراہٹ سے لے کر مسز کھنہ کے اسکوٹر پر سوار ہونے کے بہانے تک، ہر منظر ہمیں باور کراتا ہے کہ گفتگو اب محض الفاظ کا کھیل نہیں رہا، بلکہ مکمل آرٹ ہے — جو نہ ہر کسی کے بس کی بات ہے، نہ ہر دل کی آواز۔
ڈاکٹر فیاض احمد فیضی کے اس مضمون سے اندازہ ہوتا ہے کہ آج کا انسان صرف “کیا” کہتا ہے، یہ اہم نہیں — بلکہ “کیسے” کہتا ہے، یہی اصل کمال ہے۔ دنیا اب سچ سننے کی تاب نہیں رکھتی، لیکن آدھا سچ اگر شوخ لہجے میں ہو، تو پورا جھوٹ بھی خوبصورتی سے ہضم ہو جاتا ہے۔ یہی ہماری معاشرتی زندگی، رشتوں، ملازمت، اور ادب — سب کا حاصل ہے۔ اور اگر آپ کو یقین نہ آئے، تو قند و زقند پڑھ لیجیے — قند سے لپٹے زقند کا مزہ ملے گا